Amazon

أمازون للتسوق لنظام Android – دليلك الشامل للتسوق الذكي عبر التطبيق

مقدمة عن تطبيق أمازون للتسوق

ما هو تطبيق أمازون للتسوق؟

تطبيق أمازون للتسوق لنظام Android يُعد واحدًا من أقوى وأشهر تطبيقات التجارة الإلكترونية في العالم. بفضل هذا التطبيق، أصبح بإمكان المستخدمين شراء أي منتج تقريبًا دون الحاجة إلى زيارة المتاجر التقليدية. يوفر التطبيق واجهة سهلة الاستخدام، مع إمكانية تصفح ملايين المنتجات بداية من الإلكترونيات، مرورًا بالملابس، وصولًا إلى الأدوات المنزلية والكتب.

الأمر المميز في تطبيق أمازون أنه لا يقتصر على التسوق فقط، بل يقدم خدمات إضافية مثل تتبع الشحنات، مراجعة تقييمات العملاء، والحصول على توصيات مخصصة بناءً على اهتماماتك. بمعنى آخر، التطبيق أشبه بمساعد شخصي للتسوق يعرف تمامًا ما تبحث عنه ويوفر لك أفضل الصفقات.

كذلك، بفضل تكامله مع نظام Android، فإن التطبيق يعمل بسلاسة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، مما يمنحك تجربة تسوق متنقلة مرنة وسريعة. وهذا ما يجعله خيارًا مثاليًا لكل شخص يريد تسوقًا سلسًا وفعالًا من أي مكان وفي أي وقت.

لماذا يفضل المستخدمون تطبيق أمازون على المتصفح؟

قد يتساءل البعض: لماذا أستخدم تطبيق أمازون بدلاً من الدخول إلى الموقع عبر المتصفح؟ الحقيقة أن التطبيق يقدم عدة مزايا تجعل التجربة أفضل وأكثر تخصيصًا.

• السرعة والراحة: التطبيق أسرع في تحميل الصفحات والتنقل بين المنتجات مقارنة بالمتصفح.

• الإشعارات الفورية: من خلال التطبيق يمكنك تلقي إشعارات مباشرة عن العروض الحصرية أو تحديثات الشحن.

• واجهة مصممة للهواتف: بعكس نسخة الويب التي قد تبدو مزدحمة على شاشة صغيرة، يوفر التطبيق تصميمًا يتناسب مع تجربة الهاتف المحمول.

• خيارات دفع سهلة: التطبيق يحفظ طرق الدفع المفضلة لديك لتسريع عملية الشراء.

• أمان أعلى: تطبيق أمازون مُبرمج ليكون أكثر أمانًا من التصفح العادي خاصة عند إدخال بيانات الدفع.

باختصار، التطبيق ليس مجرد بديل للمتصفح، بل تجربة محسنة تجعلك تشعر أنك في متجر حقيقي لكن على شاشة هاتفك.

كيفية تحميل تطبيق أمازون للتسوق على Android

خطوات تنزيل التطبيق من متجر Google Play

أسهل طريقة للحصول على التطبيق هي عبر متجر Google Play الرسمي. الخطوات بسيطة جدًا:

1. افتح متجر Google Play على هاتفك.

2. في خانة البحث، اكتب "Amazon Shopping".

3. اضغط على أيقونة التطبيق الرسمية من أمازون.

4. انقر على زر "تثبيت" وانتظر حتى يكتمل التنزيل.

5. بعد التثبيت، ستجد التطبيق في قائمة التطبيقات لديك.

هذه الطريقة تعتبر الأكثر أمانًا لأنها تضمن لك تحميل النسخة الرسمية الخالية من أي برمجيات ضارة.

المتطلبات الأساسية لتشغيل التطبيق على جهازك

قبل أن تبدأ في استخدام التطبيق، تأكد أن جهازك يفي بالمتطلبات التالية:

• نظام Android 6.0 أو أحدث.

• اتصال مستقر بالإنترنت (يفضل Wi-Fi عند تحميل الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالمنتجات).

• مساحة تخزين كافية (على الأقل 200 ميغابايت فارغة).

• تفعيل خدمات Google Play لتشغيل بعض المزايا.

إذا كان هاتفك حديثًا، فلن تواجه أي مشكلة، لكن إن كان قديمًا فقد تحتاج إلى تحديث النظام لضمان تشغيل التطبيق بسلاسة.

تسجيل الدخول وإنشاء حساب على تطبيق أمازون

خطوات تسجيل حساب جديد

لكي تستمتع بتجربة تسوق كاملة، تحتاج إلى حساب شخصي على أمازون. خطوات التسجيل سهلة:

1. افتح التطبيق بعد التثبيت.

2. اضغط على خيار "إنشاء حساب جديد".

3. أدخل اسمك الكامل، بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك.

4. اختر كلمة مرور قوية تحتوي على أحرف وأرقام ورموز.

5. ستتلقى رمز تحقق عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، أدخله لإكمال التسجيل.

بهذه الخطوات تصبح لديك هوية رسمية على أمازون يمكنك من خلالها التسوق، تتبع الطلبات، وحفظ قوائم أمنياتك.

كيفية تسجيل الدخول بحسابك الحالي

إذا كان لديك حساب بالفعل على موقع أمازون، فلن تحتاج إلى إنشاء حساب جديد. فقط:

• افتح التطبيق.

• اختر "تسجيل الدخول".

• أدخل بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.

• اكتب كلمة المرور، واضغط "تسجيل الدخول".

ستجد كل بياناتك، بما في ذلك عناوين الشحن وقوائم الأمنيات، متزامنة تلقائيًا مع التطبيق.

إدارة الحساب والإعدادات الشخصية

من خلال إعدادات الحساب، يمكنك التحكم في كل شيء تقريبًا:

• تعديل الاسم أو البريد الإلكتروني.

• إضافة أو تغيير عناوين الشحن.

• إدارة طرق الدفع.

• إعداد التنبيهات الخاصة بالعروض.

• ضبط اللغة والعملة بما يناسب منطقتك.

إدارة الحساب تمنحك المرونة الكاملة لتخصيص تجربة التسوق حسب احتياجاتك.

استكشاف واجهة تطبيق أمازون للتسوق

القائمة الرئيسية وخيارات التصفح

عند الدخول إلى التطبيق، ستجد واجهة رئيسية مُرتبة تسهل التنقل. القائمة الرئيسية تحتوي على:

• فئات المنتجات (إلكترونيات، ملابس، أدوات منزلية...).

• العروض اليومية.

• حسابك الشخصي.

• خدمة العملاء.

• سلة التسوق.

كل خيار مصمم ليكون واضحًا، مما يجعل تجربة التصفح مشابهة للتجول في مركز تسوق حقيقي، ولكن بشكل رقمي.

البحث عن المنتجات باستخدام محرك البحث المتقدم

محرك البحث في تطبيق أمازون قوي جدًا ويعتبر من أهم نقاط قوته. يمكنك البحث باستخدام:

• اسم المنتج.

• العلامة التجارية.

• الكلمات المفتاحية.

• حتى رقم المنتج (ASIN).

كما يدعم البحث الصوتي، حيث يمكنك قول اسم المنتج بصوتك وسيعرض التطبيق النتائج بسرعة.

تصفية المنتجات حسب الفئة أو السعر أو التقييم

لتجنب ضياع وقتك بين ملايين المنتجات، يوفر التطبيق أدوات تصفية متقدمة. يمكنك فرز النتائج حسب:

• الفئة: مثل "هواتف ذكية" أو "ملابس رجالية".

• السعر: من الأرخص إلى الأغلى أو العكس.

• التقييم: عرض المنتجات الأعلى تقييمًا أولاً.

• البائع: اختيار منتجات أمازون نفسها أو بائعين خارجيين.

هذه الخاصية تجعل عملية التسوق أكثر دقة، وتساعدك في العثور على ما تريد بسرعة.

المزايا الرئيسية لتطبيق أمازون على Android

العروض والخصومات الحصرية عبر التطبيق

إحدى أهم مزايا تطبيق أمازون على Android أنه يوفر عروضًا خاصة لا تظهر إلا داخل التطبيق. قد تحصل على خصم إضافي إذا اشتريت عبر التطبيق بدلاً من الموقع.

• عروض "الوقت المحدود".

• خصومات "اشتر واحد واحصل على الآخر مجانًا".

• كوبونات رقمية يمكنك تفعيلها مباشرة.

هذه الميزة تجعل استخدام التطبيق أكثر توفيرًا للمال، خاصة أثناء المواسم الكبيرة مثل الجمعة السوداء أو Prime Day.

تتبع الطلبات والشحن بسهولة

من خلال التطبيق، يمكنك متابعة طلبك لحظة بلحظة. ستعرف:

• متى تم تجهيز المنتج.

• متى خرج للشحن.

• موقعه الحالي عبر تتبع مباشر.

• الموعد المتوقع للتسليم.

كما يوفر التطبيق إشعارات فورية عندما يحدث أي تحديث على حالة طلبك.

مراجعات العملاء وتقييماتهم قبل الشراء

ميزة أخرى قوية هي إمكانية الاطلاع على مراجعات العملاء السابقين. هذه التقييمات تساعدك في اتخاذ قرار الشراء بثقة.

• تقييمات بالنجوم (من 1 إلى 5).

• تعليقات نصية مفصلة عن جودة المنتج.

• صور حقيقية يشاركها المشترون.

بهذه الطريقة، لن تشتري شيئًا على عمياء، بل ستعرف بالضبط ما ستحصل عليه.

طرق الدفع في تطبيق أمازون للتسوق

الدفع بالبطاقات البنكية

واحدة من أكثر طرق الدفع شيوعًا على تطبيق أمازون للتسوق هي استخدام البطاقات البنكية، سواء كانت بطاقات ائتمانية (Credit Cards) أو بطاقات خصم مباشر (Debit Cards). يدعم التطبيق معظم البنوك العالمية والمحلية، بالإضافة إلى بطاقات Visa وMasterCard وAmerican Express.

الخطوات بسيطة: عند الوصول إلى صفحة الدفع، تختار "إضافة بطاقة جديدة"، ثم تدخل تفاصيل البطاقة مثل رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، ورمز الأمان (CVV). التطبيق يحفظ بياناتك بشكل آمن، بحيث لا تحتاج إلى إدخالها في كل مرة تقوم فيها بالشراء.

الأمر المميز أن أمازون تعتمد على أنظمة تشفير قوية لحماية بيانات البطاقات، مما يمنحك شعورًا بالطمأنينة أثناء التسوق. كما أن بعض البنوك توفر لك رسائل تأكيد فورية عند القيام بعملية دفع، مما يزيد من مستوى الأمان.

الدفع عند الاستلام (إن وجد)

بالرغم من أن هذه الميزة ليست متوفرة في كل الدول، إلا أن بعض المستخدمين العرب ما زالوا يستفيدون من خيار الدفع عند الاستلام. هذه الطريقة تمنح ثقة إضافية للمشتري، حيث يمكنه التأكد من وصول المنتج بالفعل قبل دفع المال.

عند اختيار هذه الطريقة، ستتمكن من دفع المبلغ نقدًا لمندوب الشحن عند استلام الطرد. لكن يجب أن تعرف أن بعض المنتجات أو البائعين لا يدعمون هذه الميزة، خاصة إذا كانت السلعة تُشحن من خارج بلدك.

ميزة الدفع عند الاستلام قد تكون خيارًا مثاليًا لمن لا يمتلكون بطاقات بنكية أو لا يفضلون الدفع عبر الإنترنت.

طرق الدفع الرقمية مثل Amazon Pay

أمازون أيضًا توفر وسيلة دفع حديثة وسريعة عبر خدمة Amazon Pay. هذه الخدمة تسمح لك باستخدام حساب أمازون مباشرة كوسيلة دفع في عمليات الشراء. بمعنى آخر، بدلاً من إدخال بيانات البطاقة في كل مرة، يمكنك الدفع من خلال رصيدك أو بطاقتك المحفوظة مسبقًا داخل النظام.

إضافة لذلك، التطبيق بدأ يدعم بعض طرق الدفع الرقمية الأخرى في بعض البلدان مثل PayPal وApple Pay (على iOS). هذا يعكس مرونة أمازون في تلبية احتياجات مختلف الأسواق العالمية.

وباستخدام هذه الطرق، يصبح الدفع عبر التطبيق تجربة مريحة، سريعة، وآمنة بشكل كبير.

تجربة الشراء عبر تطبيق أمازون خطوة بخطوة

إضافة المنتجات إلى سلة التسوق

عملية الشراء داخل تطبيق أمازون تبدأ ببساطة من سلة التسوق. بمجرد العثور على منتج يعجبك، تضغط على خيار "أضف إلى السلة". يمكنك تكرار هذه الخطوة مع عدة منتجات وتجميعها جميعًا في سلة واحدة.

ميزة رائعة هنا هي أن التطبيق يُظهر لك تكاليف الشحن والضرائب بشكل واضح قبل إتمام الشراء، مما يساعدك على اتخاذ قرارك بشكل دقيق. كما يمكنك تعديل الكميات أو إزالة المنتجات من السلة في أي وقت.

تأكيد الطلب واختيار وسيلة الشحن

بعد الانتهاء من إضافة المنتجات، تنتقل إلى صفحة الدفع لتأكيد الطلب. هنا ستختار:

• عنوان الشحن: المكان الذي تريد استلام المنتج فيه.

• طريقة الشحن: شحن عادي أو سريع (مع اختلاف في التكلفة والوقت).

• وسيلة الدفع: البطاقة البنكية، Amazon Pay، أو الدفع عند الاستلام (إن كان متاحًا).

التطبيق يعرض لك تاريخ التوصيل المتوقع بناءً على طريقة الشحن التي اخترتها، مما يساعدك في التخطيط لاستلام الطلب.

استلام إشعارات حول حالة الطلب

بعد إتمام عملية الدفع، ستبدأ بتلقي إشعارات مباشرة من التطبيق حول حالة طلبك:

• تم تجهيز طلبك.

• تم شحن المنتج.

• الطلب في الطريق إليك.

• تم تسليم الطرد.

هذه الإشعارات توفر عليك عناء الدخول إلى التطبيق في كل مرة لمعرفة حالة الشحنة، بل ستعرف كل جديد فورًا.

خدمة العملاء والدعم الفني داخل التطبيق

التواصل مع خدمة العملاء عبر الدردشة

واحدة من أقوى مميزات تطبيق أمازون هي خدمة العملاء المتاحة على مدار الساعة. إذا واجهت أي مشكلة، يمكنك فتح التطبيق والضغط على "خدمة العملاء". ستجد خيار الدردشة المباشرة مع ممثل الدعم.

من خلال هذه الخاصية، تستطيع حل مشاكلك بسرعة مثل:

• الاستفسار عن حالة الطلب.

• طلب استبدال منتج تالف.

• السؤال عن تكاليف الشحن أو طرق الدفع.